AI Mode (โหมด AI ของ Google)

AI Mode คือหน้าจอการค้นหาของ Google ที่ AI จะค้นหาหลายครั้งอยู่เบื้องหลังแล้วสรุปคำตอบให้ แทนที่ผู้ใช้จะต้องเปิดอ่านผลการค้นหาทีละลิงก์ เปิดใช้งานได้จากแท็บ "AI Mode" ใกล้ช่องค้นหา และรองรับหลายภาษา รวมถึงภาษาไทยและภาษาญี่ปุ่น

ต่างจาก AI Overview อย่างไร

AI Overview คือบทสรุปที่แสดงอยู่บนผลการค้นหาเดิม ส่วน AI Mode เปลี่ยนการค้นหาทั้งหมดให้เป็นการสนทนา Google อธิบายว่าระบบจะแตกคำถามออกเป็นการค้นหาย่อยหลายรายการพร้อมกัน (query fan-out) แล้วนำผลมาประกอบเป็นคำตอบ

คำถามแบบไหนที่เหมาะ

ยิ่งคำถามมีเงื่อนไขหลายข้อ ซึ่งปกติต้องค้นหาหลายรอบ ความต่างยิ่งชัด เช่น "เปรียบเทียบค่าใช้จ่ายและระยะเวลาจดทะเบียนบริษัทในไทย ระหว่างแบบที่ได้รับสิทธิประโยชน์ BOI กับแบบที่ไม่ได้" จะได้ตารางเปรียบเทียบพร้อมแหล่งที่มา แล้วถามต่อได้ว่า "ถ้าเป็นโรงงานผลิตของญี่ปุ่นล่ะ"

ในทางกลับกัน ถ้ารู้อยู่แล้วว่าจะเข้าเว็บไซต์ไหน หรือเป็นข้อมูลที่ควรดูจากแหล่งต้นทางโดยตรง การค้นหาแบบปกติยังเร็วกว่า

ค่าใช้จ่าย

ใช้งานได้ฟรี และถ้าล็อกอินบัญชี Google จะเก็บประวัติไว้ได้ ส่วนแพ็กเกจ Google AI แบบเสียเงิน (Google AI Pro / Ultra) จะเลือกใช้โมเดลที่สูงกว่าและได้โควตามากขึ้น

ผลกระทบต่อธุรกิจที่เผยแพร่ข้อมูล

ใน AI Mode ผู้ใช้จำนวนมากได้คำตอบโดยไม่ต้องคลิกลิงก์ สำหรับเว็บไซต์ธุรกิจ นอกจากอันดับในผลการค้นหาแล้ว การถูก AI อ้างอิงเป็นแหล่งที่มาจะมีผลต่อทราฟฟิกมากขึ้น แนวคิด GEO (Generative Engine Optimization) เช่น เขียนนิยามและตัวเลขให้ชัดตั้งแต่ต้นหน้า และเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นประสบการณ์ตรง จึงสำคัญขึ้น

ข้อควรระวัง

• คำตอบเป็นการสรุป อาจมีข้อผิดพลาดหรือข้อมูลเก่าปนอยู่ (Hallucination) ตัวเลข วันที่ และกฎหมาย ควรตรวจกับแหล่งที่มาเสมอ
• อย่าใส่ข้อมูลลับของบริษัทในคำถาม หากต้องการให้ AI ตอบจากเอกสารภายใน ควรใช้ RAG ภายในองค์กร

บริษัทของเราช่วยวางกลยุทธ์คอนเทนต์สำหรับยุค AI Search และการนำ AI มาใช้ในองค์กร ผ่านบริการ AI・DX