การต่อลงดิน (Grounding)

Grounding คืออะไร

Grounding คือเทคนิคการนำผลลัพธ์จาก LLM ไปตรวจสอบเทียบกับแหล่งข้อมูลภายนอกที่เชื่อถือได้ เพื่อให้โมเดลสร้างคำตอบที่อิงข้อเท็จจริง ถือเป็นแนวทางหลักในการลด Hallucination (คำตอบที่ฟังดูน่าเชื่อถือแต่ไม่ตรงกับความเป็นจริง)

RAG คือวิธีการนำ Grounding ไปใช้งาน

RAG (Retrieval-Augmented Generation) เป็นวิธีที่พบบ่อยที่สุดในการทำ Grounding โดยค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากฐานข้อมูลหรือเอกสารภายนอก แล้วส่งข้อมูลนั้นไปยังโมเดลในรูปแบบ Context ซึ่งช่วยให้โมเดลสามารถระบุได้ง่ายขึ้นว่า "ไม่รู้ในสิ่งที่ตนเองไม่รู้"

อย่างไรก็ตาม การใช้ RAG เพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่า Grounding จะสมบูรณ์ หากคุณภาพของผลลัพธ์การค้นหาต่ำ ก็มีความเสี่ยงที่โมเดลจะถูก Ground กับข้อมูลที่ผิดพลาดได้

โครงสร้างหลายชั้นของ Grounding

Grounding ที่มีประสิทธิภาพจะถูกสร้างขึ้นจากหลายชั้น ดังนี้

1. ชั้นการค้นหา (Retrieval Layer): ดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องด้วย Vector Search หรือ Knowledge Graph
2. ชั้นการตรวจสอบ (Validation Layer): ประเมินความใหม่และความน่าเชื่อถือของข้อมูลที่ดึงมา
3. ชั้นการสร้างคำตอบ (Generation Layer): แนบการอ้างอิงแหล่งที่มาในคำตอบเพื่อให้สามารถตรวจสอบได้
4. ชั้นผลลัพธ์ (Output Layer): ตรวจสอบความถูกต้องของข้อเท็จจริงขั้นสุดท้ายด้วย Guardrail

ผลลัพธ์ในการใช้งานจริง

เพียงแค่ "ให้โมเดลตอบพร้อมแหล่งอ้างอิง" ก็สามารถลดอัตรา Hallucination ได้อย่างมีนัยสำคัญ อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก LLM อาจปลอมแปลงแหล่งอ้างอิงได้ จึงเป็นที่พึงประสงค์ให้ออกแบบระบบให้ครอบคลุมกลไกการตรวจสอบในขั้นตอน Post-processing ด้วยว่า URL ของแหล่งอ้างอิงนั้นมีอยู่จริงหรือไม่