EU AI Act (กฎระเบียบปัญญาประดิษฐ์ของสหภาพยุโรป) คือกฎระเบียบครอบคลุมของสหภาพยุโรปที่กำหนดภาระผูกพันทางกฎหมายตามระดับความเสี่ยงของระบบ AI โดยจำแนก AI ออกเป็น 4 ระดับ ได้แก่ "ความเสี่ยงที่ยอมรับไม่ได้" "ความเสี่ยงสูง" "ความเสี่ยงจำกัด" และ "ความเสี่ยงต่ำสุด" โดยยิ่งมีความเสี่ยงสูงเท่าใด ก็จะยิ่งถูกกำหนดข้อกำหนดที่เข้มงวดมากขึ้นเท่านั้น
EU AI Act ได้รับการบัญญัติขึ้นในฐานะกรอบกฎหมายที่ครอบคลุมเป็นครั้งแรกของโลกที่มุ่งเป้าไปที่ AI โดยเฉพาะ เช่นเดียวกับที่ GDPR ได้กำหนดมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลโดยพฤตินัย จึงมีความคาดหวังว่า EU จะเป็นผู้นำในการกำหนด Global Standard ในด้านกฎระเบียบ AI ล่วงหน้า ซึ่งเรียกว่า "Brussels Effect"
ผู้ประกอบการที่ให้บริการหรือใช้งานระบบ AI ภายในเขต EU ตกอยู่ภายใต้ขอบเขตการบังคับใช้ และแม้แต่บริษัทที่ตั้งอยู่นอกเขต EU ก็ยังอยู่ภายใต้กฎหมายนี้ หากผลลัพธ์จาก AI ดังกล่าวส่งผลกระทบต่อพลเมือง EU บริษัทจากญี่ปุ่นหรือไทยที่ให้บริการแก่กลุ่มผู้ใช้ใน EU ก็ไม่อาจหลีกเลี่ยงกฎหมายนี้ได้เช่นกัน
การจำแนกประเภทความเสี่ยง 4 ระดับเป็นโครงกระดูกสันหลังของกฎระเบียบนี้
AI ที่ถูกจัดอยู่ในประเภท "ความเสี่ยงที่ยอมรับไม่ได้" จะถูกห้ามใช้งานโดยหลักการ ซึ่งรวมถึง Social Scoring (ระบบที่ให้คะแนนพฤติกรรมของประชาชน) และการจดจำใบหน้าแบบ Real-time ในพื้นที่สาธารณะ
"ความเสี่ยงสูง" ครอบคลุม AI ที่ใช้ในด้านที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อสิทธิและความปลอดภัยของบุคคล เช่น กระบวนการคัดเลือกพนักงาน การพิจารณาสินเชื่อ และอุปกรณ์ทางการแพทย์ โดยมีข้อบังคับให้จัดทำเอกสารทางเทคนิค กำกับดูแลข้อมูล และสร้างกลไกการกำกับดูแลโดยมนุษย์
ผู้ให้บริการ Generative AI Model (เช่น GPT, Claude) จะต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านความโปร่งใสแยกต่างหาก ได้แก่ การเปิดเผยภาพรวมของข้อมูลที่ใช้ในการฝึกสอน การปฏิบัติตามกฎหมายลิขสิทธิ์ และการเผยแพร่เอกสารทางเทคนิค
ในบริบทของ AI Governance นั้น EU AI Act ไม่ใช่กฎระเบียบเพียงฉบับเดียว PDPA ของไทยกำกับดูแลข้อมูลนำเข้าและส่งออกของ AI จากมุมมองการคุ้มครองข้อมูล ในขณะที่แนวปฏิบัติสำหรับผู้ประกอบการ AI ของญี่ปุ่นทำหน้าที่เป็น Soft Law ที่ส่งเสริมให้ผู้ประกอบการดำเนินการด้วยความสมัครใจ
ในเชิงปฏิบัติสำหรับองค์กร แนวทางที่มีประสิทธิภาพคือการสร้าง Framework แบบบูรณาการสำหรับ AI Governance และทำการ Mapping ข้อกำหนดของแต่ละกฎระเบียบ แทนที่จะรับมือกับกฎระเบียบแต่ละฉบับแยกกัน


ความรู้และทักษะในการทำความเข้าใจแนวคิดพื้นฐาน ข้อจำกัด และความเสี่ยงของ AI เพื่อนำไปใช้งานในองค์กรได้อย่างเหมาะสม โดย EU AI Act กำหนดให้องค์กรต้องจัดให้มีสิ่งนี้

ธรรมาภิบาล AI คือนโยบาย กระบวนการ และกลไกการกำกับดูแลขององค์กรที่รับรองจริยธรรม ความโปร่งใส และความรับผิดชอบในการพัฒนาและดำเนินการระบบ AI

Shadow AI หมายถึง เครื่องมือและบริการ AI ที่พนักงานนำมาใช้ในการทำงานโดยไม่ได้รับการอนุมัติจากฝ่าย IT หรือผู้บริหารขององค์กร ซึ่งมีความเสี่ยงต่อการรั่วไหลของข้อมูลและการละเมิดข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ (Compliance)

AI Governance คืออะไร? คู่มือปฏิบัติจาก EU AI Act สู่การจัดระเบียบกฎภายในองค์กร

AI ROI คือ ตัวชี้วัดที่ใช้วัดผลลัพธ์เชิงปริมาณของการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการเพิ่มรายได้ที่ได้รับ เทียบกับต้นทุนที่ลงทุนไปในการนำ AI มาใช้งานและดำเนินการ